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Mesa Andina de Consumidores impulsará posicionamiento de política regional de atención a los pasajeros del transporte aéreo

marzo 7, 2013 Notas de Prensa disabled comments

Lima, 7 mar. 2013.– Representantes de Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú y Chile, que integran la Mesa Andina de Trabajo sobre la Promoción y Protección de los Derechos del consumidor, expresaron ayer , en la ciudad ecuatoriana de Quito, su voluntad y compromiso de impulsar el posicionamiento de  una política regional de atención a los pasajeros andinos.

El compromiso quedó plasmado  en la Declaración de Quito, suscrita anoche por las delegaciones nacionales de los países de la CAN y de Chile (en su calidad de País Asociado), todas ellas integrantes de esta Mesa Andina y participantes del I Ciclo de Conferencias de los Consumidores Andinos, dedicado en esta ocasión a abordar los derechos de los pasajeros aéreos.

Como un primer paso hacia ese objetivo, la Presidencia de esta Mesa Andina de Trabajo, ejercida por el Ministerio de Industrias y Productividad del Ecuador, presentó los lineamientos generales del “Programa de  difusión y posicionamiento de una política subregional de atención al usuario de los servicios de transporte aéreo”, y planteó las acciones para su implementación y ejecución durante el primer semestre de este año.

Según se precisó, con este  programa se pretende sentar las bases de una próxima política comunitaria en esta materia, que coloque a la Comunidad Andina a la vanguardia de la protección de los usuarios del transporte aéreo en el ámbito subregional e internacional.

El I Ciclo de Conferencias de los Consumidores Andinos, cuya clausura se realizó en la tarde de ayer, fue organizado por el Ministerio de Industrias y Productividad del Ecuador, la Defensoría del Pueblo y la Tribuna Ecuatoriana de Consumidores y Usuarios. Contó con la presencia no sólo de los delegados nacionales ante la Mesa Andina de Trabajo sobre la Promoción y Protección de los Derechos del Consumidor, sino también de reconocidos especialistas así como representantes de organizaciones internacionales que trabajan en la materia, tales como la OACI, la ACILAC, la UNCTAD, entre otras.

La Comunidad Andina cuenta con una norma comunitaria (Decisión 619) que establece los derechos y obligaciones de los usuarios, transportistas y operadores de los servicios de transporte aéreo regular y no regular en subregión. (Ver detalle:  http://www.comunidadandina.org/derechos_ciudadanos/viajeros.html)

Declaración de Quito. I Reunión Extraordinaria de la Mesa Andina de Trabajo sobre la Promoción y Protección de los Derechos del Consumidor. Quito, Ecuador, 4, 5 y 6 de marzo de 2013

Fomentar la cultura de defensa de derechos de los consumidores andinos, plantea Ministra de Industrias y Productividad de Ecuador

marzo 5, 2013 Notas de Prensa disabled comments

Quito, 5 mar. 2013.- Fomentar una “cultura de defensa de los derechos de los consumidores”, planteó hoy, en Quito, la Ministra de Industrias y Productividad del Ecuador, Verónica Sión, al inaugurar el Ciclo de Conferencias “Los pasajeros andinos conocen sus derechos”.

El evento, organizado por la Mesa Andina de Trabajo sobre la Promoción y Protección de los Derechos de los Consumidores, así como el Ministerio de Industrias y Productividad y la Defensoría del Pueblo del Ecuador, cuenta con la presencia de representantes de los Países Miembros de la CAN (Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú) más Chile en su calidad de País Asociado.

El Viceministro de Comercio Exterior e Integración Económica, Francisco Rivadeneira, manifestó que para Ecuador, que ocupa la Presidencia Pro Témpore de la CAN, es importante fortalecer la integración andina y, en ese marco, espera avances sustanciales en el tema de los derechos del consumidor en el ámbito del transporte aéreo.

Por su parte, el Director de la Secretaría General de la CAN, Genaro Baldeón, informó sobre los avances en la normativa comunitaria de servicios aeronáuticos y destacó la Decisión 619  que establece los derechos y obligaciones de los usuarios, transportistas y operadores de los servicios de transporte aéreo regular y no regular en la Comunidad Andina.

Tras la inauguración, se realizó un panel de discusión sobre “Los derechos y garantías de los usuarios de los servicios de transporte aéreo en la normativa internacional y subregional vigentes”, que contó  con la participación de representantes de organizaciones internacionales especializadas en la materia, tales como la OACI, la ACILAC y la UNCTAD.

Asimismo,  la Presidencia de la Mesa Andina de Consumidores presentó  ante las delegaciones nacionales de los lineamientos generales del “Programa de Difusión y Posicionamiento de una Política Subregional de atención al usuario de los servicios del transporte aéreo”.

Las discusiones de este Ciclo de Conferencias culminarán este miércoles 6 de marzo con un panel de discusión entre todas las delegaciones nacionales que integran la Mesa Andina, donde se prevé adoptar una serie de compromisos para culminar con el diseño del Programa “Los Pasajeros Andinos conocen sus derechos” en el primer semestre del presente año.

Declaración de Quito. I Reunión Extraordinaria de la Mesa Andina de Trabajo sobre la Promoción y Protección de los Derechos del Consumidor. Quito, Ecuador, 4, 5 y 6 de marzo de 2013

Mesa Andina de Consumidores aprobó su reglamento y las bases de su Plan de Acción

mayo 31, 2011 Notas de Prensa disabled comments

Lima, 31 mayo 2011.- La Mesa Andina de Trabajo para la Promoción y Protección de los Derechos del Consumidor aprobó ayer su reglamento interno y las bases de su Plan de Acción, en su II reunión ordinaria realizada por videoconferencia.

La reunión, presidida por el Viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor de Bolivia, Fernando Fuentes Daza, congregó a los representantes de las organizaciones públicas y privadas de defensa del consumidor de Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú, además de las de Chile en su calidad de País Asociado.

La aprobación del reglamento permitirá contar con un instrumento jurídico para la asegurar una activa participación de los sectores público y privado para impulsar acciones en beneficio del consumidor en los países andinos.

El Plan de Acción recoge una serie de propuestas de mediano y largo plazo que fueron impulsadas por las Presidencias Ecuatoriana y Peruana de esta Mesa Andina desde el año 2009.

Como se sabe, la Mesa Andina de Trabajo para la Promoción y Protección de los Derechos del Consumidor fue creada mediante la Decisión 539 del año 2003, como una instancia consultiva al interior del proceso andino de integración.

En el año 2007, y como apoyo preparatorio a estos trabajos, se constituyó el Grupo Andino de Consumidores que agrupa a las organizaciones privadas que trabajan en la defensa y protección de los derechos de los consumidores en Bolivia, Colombia, Ecuador, Chile y Perú.

Finalmente, en mayo de 2009, y bajo la Presidencia Ecuatoriana de la Comunidad Andina, se instaló oficialmente esta Mesa Andina, celebrando su primera reunión ordinaria en Santiago de Chile en agosto de 2009.